CONFIDENȚIALITATE - PROTECȚIA DATELOR
POLITICA DE CONFIDENTIALITATE SI NOTA DE INFORMARE PRIVIND PROTECTIA
DATELOR CU CARACTER PERSONAL VOGUE TRAVEL SRL – Agentia
de turism VOGUE TRAVEL
Respectarea confidentialitatii Dvs. si a datelor pe care le furnizati este foarte importanta pentru noi.
Intelegem ca serviciile furnizate de VOGUE TRAVEL SRL – Agentia de turism VOGUE TRAVEL
necesita un inalt grad de incredere din partea Dvs. Apreciem increderea Dvs. si ne facem o prioritate din a
asigura siguranta si confidentialitatea datelor personale pe care ni le furnizati.
Daca nu sunteti de acord cu oricare dintre termenii prezentei Politici de Confidentialitate, nu utilizati serviciile
VOGUE TRAVEL SRL – Agentia de turism VOGUE TRAVEL, niciunul dintre Website-urile noastre
sau nu ne furnizati datele Dvs. personale. Este posibil ca anumite servicii sa fie conditionate de furnizarea
datelor Dvs. personale.
Incepand din 25.05.2018 a intrat in vigoare Regulamentul (UE) 2016/679 al Parlamentului European si al
Consiliului din 27 aprilie 2016 privind protectia persoanelor fizice in ceea ce priveste prelucrarea datelor cu
caracter personal si privind libera circulatie a acestor date (“Regulamentul general privind protectia
datelor”/”GDPR”).
Datele Dvs. personale sunt prelucrate de VOGUE TRAVELSRL , in
conformitate cu Legea nr 677/2001, in scopul indeplinirii obiectului de activitate. Notif. REPDCP 6816.
Prezenta Politica de Confidentialitate cuprinde si descrie principiile si practicile aplicabile Datelor cu Caracter
Personal (definite mai jos) colectate de la Dvs, de la clientii nostri in timpul procesului de utilizare a
Website-ului si/sau de relationare cu un reprezentat al VOGUE TRAVEL SRL – Agentia de
turism in vederea furnizarii de servicii turistice.
Ce Date cu Caracter Personal colectam si gestionam
“Date cu Caracter Personal” reprezinta spre exemplu, in functie de produsul si serviciul solicitat de Dvs, si de
clientii serviciilor noastre: nume, prenume, data de nastere, gen, e-mail, adresa de domiciliu, numar de telefon, serie si numar document de identitate cu care clientul va calatori (B.I. / C.I./ pasaport), data expirarii
acestuia, date despre viza, dupa caz, pentru ca Agentia sa poata intermedia achizitionarea de bilete de
avion, bilete de autocar, servicii turistice si servicii adiacente acestora (de exemplu, serviciul de check-in
online).
Scopul Utilizarii Datelor cu Caracter Personal si Cui sunt Dezvaluite
VOGUE TRAVEL SRL – Agentia de turism VOGUE TRAVEL utilizeaza datele cu caracter personal
pentru: prelucrarea comenzilor Dvs, a clientilor, a turistilor in vederea ofertarii si realizarii produselor turistice
si a biletelor de avion, de autocar, in tara si in strainatate, finalizarea comenzilor, redactarea contractelor,
emiterea documentelor fiscale si a tuturor categoriilor de documente de calatorie, solutionarea cererilor,
intrebarilor sau reclamatiilor clientilor, contactarea clientilor (prin posta, e-mail, fax, telefon sau alte mijloace
de comunicare), transmitere datelor cu caracter personal liniilor aeriene, furnizorilor de servicii turistice,
interni si externi, altor parteneri / afiliati in scopul rezervarii si prestarii serviciilor solicitate de clienti, inclusiv,
dupa caz, a serviciilor adiacente/asociate acestora (de exemplu, serviciul de check-in online) si de asemenea
datele pot fi transferate catre autoritatile de stat (inclusiv instante, autoritati fiscale).
Prezenta Politica de Confidentialitate nu acopera utilizarea de Date cu Caracter Personale de catre liniile
aeriene, furnizori, parteneri si/sau afiliati la care se face referire in paragraful anterior. VOGUE TRAVEL SRL – Agentia de turism VOGUE TRAVELsfatuieste in acest sens Utilizarorul, clientul
sa citeasca politicile de confidentialitate ale liniilor aeriene, furnizori, parteneri, afiliati la care se face referire
in acest paragraf. De exemplu, liniile aeriene sunt obligate prin lege sa divulge informatiile despre rezervarile
turistilor care calatoresc (de exemplu, pe zborurile catre Australia sau Statele Unite ale Americii) agentiilor
guvernamentale in cauza, inca dinainte ca turistul sa ajunga in tara respectiva. Aceste informatii sunt folosite
in scopul asigurarii securitatii statelor respective.
Datele cu Caracter Personal colectate de VOGUE TRAVELSRL – Agentia de turism
VOGUE TRAVEL sunt limitate la ceea ce este necesar in raport cu scopurile pentru care au fost colectate.
Acord / Consimtamant
Prin transmiterea de Date cu Caracter Personal catre VOGUE TRAVEL SRL – Agentia de
turism VOGUE TRAVEL, Utilizatorul, clientul este de acord ca VOGUE TRAVEL SRL – Agentia de turism VOGUE TRAVEL poate colecta, folosi, stoca si dezvalui Date Personale in conformitate cu Politica de Confidentialitate si legea aplicabila. Datele cu Caracter Personal sunt colectate cu acordul/acceptul Utilizatorului, clientului daca sunt oferite cu buna stiinta, de buna voie, din proprie initiativa, fie la solicitarea VOGUE TRAVELSRL – Agentia de turism VOGUE TRAVEL in vederea indeplinirii scopurilor pentru care au fost colectate. Este necesar consimtamantul expres, in scris, al persoanei vizate daca sunt desfasurate operatii de prelucrare a datelor, altele decat cele pentru furnizarea serviciului. Persoana vizata isi poate retrage in orice moment consimtamantul. Dezvaluire fara Consimtamant/Acord VOGUE TRAVEL SRL – Agentia de turism VOGUE TRAVEL aduce la cunostinta Utilizatorului, clientului ca exista circumstante prin care dezvaluirea de Date cu Caracter Personal poate fi justificata sau permisa sau prin care VOGUE TRAVELSRL – Agentia de turism VOGUE TRAVEL poate fi obligata sa dezvaluie informatii, fara consimtamant/acord. Aceste circumstante pot include: – Daca VOGUE TRAVELSRL – Agentia de turism VOGUE TRAVEL trebuie sa se conformeze cu o citatie, mandat sau ordin emis de o instanta, o persoana sau un organism cu competente pentru producerea de informatii sau daca VOGUE TRAVELSRL – Agentia de turism VOGUE TRAVELtrebuie sa se conformeze cu normele unei instante referitoare la producerea de inregistrari; – Daca VOGUE TRAVELSRL – Agentia de turism VOGUE TRAVELprimeste o cerere oficiala de a dezvalui Date cu Caracter Personal ale Utlizatorului, clientului in legatura cu o actiune in justitie, VOGUE TRAVELSRL – Agentia de turism VOGUE TRAVEL va incerca sa contacteze Utilizatorul, clientul in legatura cu aceasta, daca ii va fi permis de catre lege, prin intermediul datelor de contact furnizate, inainte de a raspunde la aceasta cerere; – Daca VOGUE TRAVEL SRL – Agentia de turism VOGUE TRAVEL crede de buna credinta ca o lege, un regulament, norma sau prevedere o impune;
– Pentru o persoana care are nevoie de informatii din cauza unei situatii de urgenta care ameninta viata,
sanatatea sau securitatea unei persoane identificabile sau a unui grup; sau
– In cazul in care este necesar sa se colecteze sume de bani care se datoreaza VOGUE TRAVEL
SRL – Agentia de turism VOGUE TRAVEL.
Securitatea Nationala
In scopul de a proteja securitatea nationala si pentru a asigura securitatea de calatorie, Guvernul Romaniei si
alte guverne pot solicita accesul la registrele cu numele turistilor care calatoresc, care includ de obicei nume,
prenume, numarul de zbor de plecare si de destinatie, orarele de zbor, durata zborurilor, locul in avion, forma
de plata, adresa, telefon si solicitari speciale legate de mese. Ca raspuns la o astfel de cerere, VOGUE TRAVEL SRL – Agentia de turism VOGUE TRAVEL si liniile aeriene, furnizori, parteneri si/sau
afiliati vor oferi acces agentiilor guvernamentale din tara de unde incepe si/sau se termina calatoria la toate
informatiile pe care fiecare entitate le detine si pe care clientul le ofera la momentul efectuarii unei rezervari
si achizitionarii unui bilet de avion si a unor servicii turistice.
In alte circumstante decat cele mentionate mai sus,VOGUE TRAVEL SRL – Agentia de turism
VOGUE TRAVEL va notifica clientul cand Date cu Caracter Personal vor fi dezvaluite catre terte parti si clientul
va avea oportunitatea de a alege caVOGUE TRAVELSRL – Agentia de turism VOGUE TRAVEL
sa nu dezvaluie acele date.
Minori
Minorii (asa cum sunt definiti in conformitate cu legislatia din jurisdictia sau resedinta lor) nu sunt eligibili sa
relationeaze si sa achizitioneze servicii turistice prin intermediul VOGUE TRAVEL SRL –
Agentia de turism VOGUE TRAVEL SRL – Agentia de turism VOGUE TRAVEL nu
colecteaza in mod intentionat Date cu Caracter Personal de la un minor si nu va utiliza aceste date in cazul
in care este in cunostinta de cauza ca acestea au fost furnizate de catre un minor. In cazul in care VOGUE TRAVEL – Agentia de turism VOGUE TRAVEL este in cunostinta de cauza ca a primit
Date cu Caracter Personal direct de la un minor, va folosi acele Date cu Caracter Personala doar pentru a
raspunde direct minorului in cauza spre a-l informa ca VOGUE TRAVEL SRL – Agentia de
turism are nevoie de acordul parintilor inainte de a primi Date cu Caracter Personal direct de la
un minor.
Modalitati de colectare a Datelor cu Caracter Personal Colectarea Datelor cu Caracter Personal de catre VOGUE TRAVEL SRL
Agentia de turism se efectueaza prin una din modalitatile descrise mai jos: -Utlizatorul, clientul completeaza in formularele de comanda online de pe Website-ull https://voguetravel.ro,, datele cu Caracter Personal necesare prestarii serviciului de ofertare de catre VOGUE TRAVELSRL – Agentia de turism; -Website-urile VOGUE TRAVEL SRL – Agentia de turismnu folosesc sesiuni, pixel tags sau cookie-uri de urmarire; -Utlizatorul, clientul transmite pe o cale de comunicare agreata (email, telefon etc) catre un agent VOGUE TRAVELSRL – Agentia de turism datele cu Caracter Personal necesare prestarii serviciului turistic de catre VOGUE TRAVELSRL – Agentia de turism. Obligatii asumate de VOGUE TRAVELSRL – Agentia de turism VOGUE TRAVEL SRL – Agentia de turism va raspunde la orice cerere din partea unei persoane careia i-au fost colectate Date cu Caracter Personal in termen de 30 de zile. Aceasta perioada poate fi prelungita cu 60 de zile in cazul in care cererea este de o complexitate ridicata sau exista un numar mare de cereri ce trebuie prelucrate. VOGUE TRAVEL SRL – Agentia de turism nu este obligata sa raspunda la o cerere pentru care nu poate identifica persoana in cauza si ne asumam dreptul sa solicitam informatii suplimentare pentru identificare. In cazul in care VOGUE TRAVEL SRL – Agentia de turism \ nu poate prelucra cererea primita, vom informa persoana de acest lucru si ii vom aduce la cunostinta ca poate face o plangere la Autoritatea Nationala de Supraveghere a Prelucrarii Datelor cu Caracter Personal. Prelucrarea cererii si furnizarea de informatii sunt gratuite, dar daca se face abuz de acest drept, se poate percepe o taxa sau se poate refuza cerere
Durata prelucrarii Datelor cu Caracter Personal
In vederea scopurillor mentionate, VOGUE TARVEL SRL – Agentia de turism va
prelucra Datele cu Caracter Personal atat timp cat se deruleaza serviciul turistic solicitat si/sau achizitionat
de Dvs. si nu mai tarziu de 30 de zile de la data incheierii acestuia, iar Datele cu Caracter Personal necesare
pentru documente fiscal – contabile si de alta natura in relatia cu autoritatile se pastreaza conform duratei
impuse de legislatia in vigoare.
Drepturile Dvs.
Aveti urmatoarele drepturi in ceea ce priveste Datele Dvs. cu Caracter Personal in relatia cu
VOGUE TARVEL SRL SRL – Agentia de turism:
-aveti drept de acces, modificare, stergere si restrictionare trimitandu-ne un email la adresa
office@voguetravel.ro;
-aveti drept sa va opuneti prelucrarii datelor trimitandu-ne un email la adresa office@voguetravel.ro;
-aveti dreptul sa solicitati portabilitatea datelor /trimiterea datelor de la un operator la altul, daca acest lucru
este posibil tehnic, trimitandu-ne un email la adresa office@voguetravel.ro;
-aveti dreptul sa solicitati restrictionarea prelucrarii datelor si in momentul terminarii perioadei de restrictie
veti fi informat de ridicarea restrictiei printr-un email. Va atentionam ca acest lucru nu reprezinta stergerea
datelor;
-aveti dreptul sa primiti o copie a datelor in cazul in care acestea au fost obtinute si preluate prin metode
automate.
Suplimentar, mai aveti urmatoarele drepturi pe care vi le comunicam explicit:
Aveti dreptul de a va opune realizarii de profiluri. Mentionam că VOGUE TRAVEL SRL –
Agentia de turism L nu creeaza in acest moment profiluri, iar daca va interveni o modificare a
Politicii noastre de Confidentialitate, veti fi informat explicit in acest sens.
Aveti dreptul de a va opune prelucrarii datelor cu scop de marketing direct. Mentionam ca
VOGUE TRAVEL SRL – Agentia de turism nu prelucreaza in acest moment datele cu
scop de marketing direct, iar daca va interveni o modificare a Politicii noastre de Confidentialitate, veti fi
informat explicit in acest sens.
Agentia foloseste proceduri de securitate fizice, administrative si tehnice pentru a ajuta la protejarea confidentialitatii si integritatii de Date cu Caracter Personal si pentru a reduce riscul de pierdere, abuzul, accesul neautorizat, divulgarea sau modificarea de Date cu Caracter Personal. De exemplu, doar anumiti angajati au acces la Date cu Caracter Personal si doar in scopul indeplinirii unor sarcini de serviciu precise. Atunci cand se trimit Date cu Caracter Personal catre liniile aeriene, furnizori, parteneri si/sau afiliati, solicitam in contractele cu acestia ca sa se protejeze toate Datele cu Caracter Personal intr-un mod consecvent cu principiile formulate in prezenta Politica de Confidentialitate. In cazul in care datele Dvs. sunt divulgate, modificate, sterse sau restrictionate, veti fi informat explicit in acest sens.